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微信视频界面经常卡死,人像卡着不动

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HONOR2410317983062  LV4  发表于 2024-12-10 22:31:37 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
微信视频界面经常卡死,人像卡着不动
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.54
系统版本PTP-AN10 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 23:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,请问您是微信视频通话时对端画面卡住不动是吗?辛苦您告知一下乐事,乐事期待收到您的回复。

评论

我的画面会卡住不动,对方的画面没有影响,而且开启麦克风,和开关摄像头这些都点不了,有时要过十几秒才可以  发表于 2024-12-11 18:33  江苏
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-12 17:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,您可以尝试以下方法看是否可以得到改善:
1.出现此问题时检查是否正在下载、复制、传输等操作,建议避免多个下载任务同时进行。
2.保持手机电量高于 20%,更换其他网络尝试。
3.进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面清理后台应用。
4.点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
5.日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。(系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
6.建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标或者重启手机查看。
7.如以上方法无效,您可以尝试卸载微信后重新在应用市场下载安装使用。(微信 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;)
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。
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