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关于这次更新128版本网络问题

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荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 18:55 湖南 来自:浏览器

@转角丶爱 层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您是主卡无5G图标吗?若是,建议您参考以下步骤排查:
1、请您确认是否开启了5G 省电模式,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2、建议您尝试升级系统版本或还原网络设置。请您将手机升级至最新版本,版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失。
如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试以上方法看是否能解决您的问题,您后续有任何情况也可以联系星河处理。
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 2024-12-11 16:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303062741360 层主,您好,耽搁了您这么久的时间,晓晴这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
车联什么时候大更新  LV6  发表于 2024-12-11 17:07 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
最近打电话声音断断续续,不知道是不是我在的地方信号问题
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 17:28 湖南 来自:浏览器
层主您好,感谢您的反馈,您可以在通话过程中使用左手通话,注意避开麦克孔位置,若堵住麦克孔会有短暂的断续,声音小的问题,移开手指就会变好,非产品故障,请您放心使用。@乐怡黎
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