注视息屏问题

请教，为啥我设置了注视不息屏还是锁屏

那不应该呀

要正对屏幕

前置没看到你把

我的也是注视着也熄屏  我现在开一分钟不操作就熄屏

不是很灵敏

观月星 发表于 2024-12-10 07:55
不是很灵敏

@观月星  层主您好，很抱歉非您带来不好的使用体验了，您的问题小欣已经了解了。请问您是在什么场景下该功能出现问题呢？不灵敏的原因可能是前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致注视检测失败，建议您注视手机屏幕时注意以下几点：
1.建议在最佳检测范围内使用该功能，在不灵敏时适当调节距离，避免过远或过近；
2.使用期间尽量人眼正对屏幕并露出眼部，眼部不要被帽子、口罩、美瞳、有色眼镜、刘海等遮挡；
3.触发注视检测需要一定幅度的运动，例如扭头或移动身体。后续您有其他问题，还是欢迎随时联系小欣。

@99112233 楼主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来了不好的体验了，请问您是在什么场景出现的这种情况呢？关于您手机设置了注视不息屏还是锁屏的问题，子茂为您核实到：
1、请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2、请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3、请确认前置摄像头是否脏污：若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
4、请确认是否开启了后置摄像头：若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
辛苦您尝试下上述方案，若后续有任何问题您可以随时联系我们。

@一叶知篍 层主您好，很抱歉非您带来不好的使用体验了，感谢您对荣耀的支持和关注，您的问题小欣已经了解了，请您参考以下方案操作一下。
1.建议在最佳检测范围内使用该功能，在不灵敏时适当调节距离，避免过远或过近；
2.使用期间尽量人眼正对屏幕并露出眼部，眼部不要被帽子、口罩、美瞳、有色眼镜、刘海等遮挡；
3.触发注视检测需要一定幅度的运动，例如扭头或移动身体；
4.受光线较弱的环境影响，注视感知算法在此场景下识别精准度降低，可能会导致功能不生效，您可以通过轻触屏幕来点亮熄屏显示或移动到光线正常的环境继续体验该功能；
5.保持前置摄像头清洁并且无遮挡。
如果还是没有解决您的问题，欢迎随时联系小欣以便后续协助您处理问题。

@观月星 层主您好，您反馈的问题小欣已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！