手机助理无法连接

始终允许此设备*****

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，月光会竭尽全力帮助您。您可以尝试以下的方法来改善：
1.若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。
2.进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
若是上述方案无法解决，您也可以点击，希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，耽搁了您这么久的时间，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

magic8也一样，气死人！

HONOR2208184929476 发表于 2026-2-2 20:27
magic8也一样，气死人！

层主您好，阿盐有关注到您的问题，手机无法连接手机助理请按照以下进行排查
请先下载手机助理最新版本并安装，然后按照以下步骤进行尝试操作：
1.Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑
2.确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机。
注；部分USB数据线仅支持充电，不支持数据传输，请您更换USB数据线使用
3.确认打开HDB连接。
进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备
4.确认驱动是否安装正常
a.请连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键，进入设备管理器。
注；电脑右下角有  图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报
b.打开设备管理器后，设备中至少有ADB或者HDB驱动之一，并且该驱动上没有问号或感叹号
c,若没有ADB/HDB驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。
请将手机助理卸载后重新安装，可自动安装驱动。您也可尝试手动重新安装USB驱动：打开手机助理，点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备，点击尝试其他方式，弹出“连接设备”框，点击安装USB驱动
5.开启USB调试，尝试使用ADB连接。
a.进入设置 > 关于手机，连续点击版本号7次开启开发人员选项；
b,撤销HDB和USB调试授权开关
进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项，点击撤消 USB 调试授权，弹框点击“确定”按钮。
进入手机设置，搜索关键字“HDB”， 进入后点击撤销 HDB 连接授权，弹框点击“确定”按钮。重新插拔手机，等待授权连接。