文件格式不支持

楼主您好，请问您是升级到MagicOS 9.0版本，打开荣耀文档的任意格式文件时提示“文件格式不支持”吗？若是，可能是您升级之前，在MagicOS 8.X上创建了子用户（或平行空间，隐私空间，应用分身），并且在主用户卸载了荣耀文档应用，升级到MagicOS 9.0后，“文档处理服务”不会被安装，导致荣耀文档应用无法正常升级和使用，或系统应用更新器被停用。
建议您可以尝试以下操作，希望能帮助到您：
1、在负一屏搜索“文档处理服务”，点击恢复，可恢复安装“文档处理服务”。再次打开荣耀文档，问题可解决；如果打开荣耀文档时提示升级，请务必联网升级完成之后使用。
2、尝试方案1后如果依然检索不到更新，请继续以下方案
a、进入设置>应用>应用管理>右上角更多>显示系统程序>搜索“系统应用更新器”，点击进入后如果停用请点击启用；
b、设备联网后重新打开荣耀文档，根据提示更新即可解决。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

楼主您好，很抱歉给您不好的体验了，建议您在云盘中长按文件>编辑，将文档下载至本地后，从文件管理中打开。我们将尽快修复问题，敬请关注。
若您有任何疑问，您可以随时评论联系晴天。

楼主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。