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打王者经常断触

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HONOR794923387  LV4  发表于 2024-11-26 21:58:20 天津 来自:荣耀Magic5 Pro
自从更新系统以后,打王者经常断触,毫无征兆屏幕一点反应都没有了,只能退出到桌面或者把状态栏下拉才能恢复,非常影响体验!!!而且经常发生!!!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本10.1.1.6
系统版本PGT-AN10 9.0.0.118(CHNC00E118R6P7)
评论5
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-11-26 22:15 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。添加游戏应用至应用助手方法:请您在桌面空白处向下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加游戏选择对应的游戏应用后,点击左上角游戏手柄功能按钮,开启游戏加速。
若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。

评论

不是网络问题!是断触了!听得懂吗?网络正常,我任何操作都操作不了,只能站着看着别人打我,我自己根本动不了,解决方法只能是我下拉状态栏或者切出去再切回来!你了解清楚再说行吗?  发表于 2024-11-26 22:41  天津
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-11-26 23:58 湖南 来自:浏览器
好的楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,若不是出现的以上情况,辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
老ry的hw账号登不了现在的ry  LV4  发表于 2024-11-29 10:37 吉林 来自:荣耀Magic6 Pro
这么一看好像和王者没关系,我玩的两个游戏也这个毛病
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 17:13 湖南 来自:浏览器

@老ry的hw账号登不了现在的ry 层主您好,请问您也是和楼主一样玩游戏时出现断触、触屏不灵敏问题吗?若是,辛苦您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
4.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
5.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题;
6.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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