是谁的问题呢

楼主您好，很抱歉给您带来困扰了，辛苦您试试以下方案能否解决：
1、检查网络是否连接，可尝试重新接入网络。
2、尝试移除卡片重新添加。
3、重启手机。
4、重启负一屏。关闭路径：负一屏左上角头像>关于>点击右上角┇>停止服务。
若您尝试无效或有其他疑问，您可以随时联系小红。感谢您对荣耀的支持。