我的荣耀更新后无法打开

变成白板了

我没收到更新

我也 打不开了

我的也是呀

@HONOR2205202833471 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到我的荣耀，然后点击存储 > 删除数据 。（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）
2.重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
若无法改善，请及时联系澜澜。

重启

香草味冰淇淋红茶 发表于 2024-11-26 15:43
我也 打不开了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。在在会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到我的荣耀，然后点击存储 > 删除数据 。（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）
2.重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
若无法改善，请及时联系在在。

抱歉给您带来不好的使用体验，目前工程师们正在紧急处理您所提到的问题，稍晚将在应用市场重新上架。您也可以尝试卸载重装后使用，操作步骤：长按APP桌面图标 - 选择“卸载应用” - 卸载后手机搜索”我的荣耀” - 点击恢复即可

删除了，重启，问题解决

卸载了，重新安装可以了