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升级后发现学习空间闪退,无法使用

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友缘小市民A  LV7  发表于 2024-11-17 17:59:37 河南 来自:荣耀平板MagicPad2
如题,偶然间发现此问题。
评论7
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这种情况确实影响了您的使用,您可以进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

若是在9.0体验过程中遇到的问题,您可以通过以下方式进行反馈: 1.若您的平板版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。 2.若您的平板版本中无 BetaClub应用,请您通过平板端:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS 9.0->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈路径进行反馈。

评论

如图  发表于 2024-11-17 22:01  河南
友缘小市民A  LV7  发表于 2024-11-17 22:00 河南 来自:荣耀平板MagicPad2
如图,无法停止应用,无法删除数据,我已经向9.0通道反馈了,希望尽快恢复 升级后发现学习空间闪退,无法使用 升级后发现学习空间闪退,无法使用
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 00:45 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,您的问题研发工程师已收到,正在紧急处理分析中,最新进展会及时同步到问题反馈列表,请您耐心等待。
HONOR2210123877057  LV7  发表于 2024-11-18 10:21 北京 来自:浏览器
你这个学习空间是怎么来的? 9.0上没有这个应用啊。

评论

你下的这个学习空间应该是其他人分享的吧, magicpad2还没支持,还是等等官方正式支持的吧  发表于 2024-11-18 22:38  北京
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 15:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210123877057  层主您好,不同设备搭载的软件可能会有区别,您方便告诉下小空您使用的设备信息么,小空帮您核实一下设备是否搭载该软件,期待您的回复
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