新机M7pro用两天不到的手机边缘多处掉漆，能不能更换？

一直带壳，用3年还像新的一样

有碰到手机重启的吗，前几天刷抖音卡住了，自己重启的，今天扫二维码又卡住了，重启了。

一直都是戴原装壳，买的壳还木有到啦，这个是明显质量问题

楼主您好，给您带来了不好的体验，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。

HONOR2411084521004 发表于 2024-11-16 18:01
有碰到手机重启的吗，前几天刷抖音卡住了，自己重启的，今天扫二维码又卡住了，重启了。

层主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您的手机如果会自动重启，请您按以下方法排查：
①更新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验；②您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
辛苦您尝试一下，后续您还存在问题也可以随时联系西瓜~
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。