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荣耀100购机8个月

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 10:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401277177091 层您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。关于不快充的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 10:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401277177091 您指的松垮垮是否是当您插入充电线或耳机线,轻微摇晃线缆接口处,发现有轻微松动的现象。若是的,为了保证充电线或耳机线插拔顺畅,接口处会保留一定的间隙,不会完全卡死,这是正常现象。如果您在轻微摇晃线缆时,手机出现连接断续的情况并影响到您的正常使用,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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购机凭证早就没了  发表于 2024-11-9 11:03  新疆
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-28 14:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.确保使用的是原装充电器。
2.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。
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