更新9.0后发现不支持联通5G

HONOR2312305604457 发表于 2024-11-4 08:09
8.0也是

层主您好，小夏有关注到您反馈的问题，请问您是主卡不显示5G，还是副卡呢？辛苦您告知一下小夏，以便小夏能更好的帮助到您。

@HONOR2312305604457 层主您好 ，感谢您的回复。关于您副卡不显示5G的情况，辛苦您按照以下方案排查：
1，请检查双卡5G开关是否开启，若未打开此开关，则副卡不显示5G。打开方式：设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
2，请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按“移动数据”图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
3，确保所使用卡的SA功能开户：有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。
4，建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通“VoLTE 高清通话”业务。开通了5G套餐后未开通“VoLTE 高清通话”业务可能会影响5G网络注册。

@HONOR2312305604457
5，是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
6，升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（温馨提示：“还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
7，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
8，建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，您的手机不显示，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：因涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
希望能够帮助到您，您后续如果还有疑问的话，欢迎您随时联系小夏。

重启手机！

好

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，辛苦您按以下方式排查一下：
1.请检查双卡5G开关是否开启，若未打开此开关，则副卡不显示5G。打开方式：设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
2.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
3.建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示：“还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
4.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后查看是否恢复。
看看能否有改善，后续有其他问题及时联系我们。

什么

我的可以啊

其他运营商的都有5G

支持啊，我卡二就是联通，你应该是因为开了省电模式的事