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一拍照就死机

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imgooggle  LV7  发表于 2024-10-30 10:28:40 安徽 来自:荣耀Magic5
一拍照就死机,正常基本功能都没法用,这个厂家真是扯淡
评论6
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-10-30 11:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您使用的是手机自带的相机是吗?若是辛苦您尝试以下方法进行排查:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到相机,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:涉及升级版本前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。希望可以帮到您,若不是上述描述的情况或者后续您在使用过程中有其他问题,请您联系我。

评论

你好机器人  发表于 2024-10-30 12:40  河南
imgooggle  LV7  发表于 2024-10-30 11:56 安徽 来自:荣耀Magic5
从荣耀x10换过来,体验真是降级
神奇的用户  LV9  发表于 2024-10-30 13:16 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
这个机子刚买回来拍照还不死机,越更新越死机
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-30 23:10 湖南 来自:浏览器
@神奇的用户  
层主您好,小闲有看到您反馈的问题,非常抱歉给您带来的不便,关于相机拍照死机的问题,这边建议您尝试清除一下相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若您尝试后仍未改善,建议您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测,以便能够更好地帮助到您。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-10-30 23:10 湖南 来自:浏览器
温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②11月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可以点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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