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最近三天内,手机卡死关机发生了两次
最近三天内,手机卡死关机发生了两次
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706
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电梯直达
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楼主
只看该作者
小时的RY
LV7
发表于 2024-10-25 18:01:39
湖北
来自:荣耀Magic6 Pro
一次是在我找微信还是QQ照片的时候突然卡住关机,一次是刚刚一分钟前我打开自带音乐放音乐突然卡住出现电流音,然后关机了。
尽快解决一下,感觉问题有点大了。
产品型号
BVL-AN16
出现频率
经常
问题类型
卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本
BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
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沙发
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荣耀小达人丶小暖
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 20:06
湖南
来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小暖 于 2024-10-25 20:09 编辑
您好,请问您是扬声器播放音乐时,音量开到最小或者一两格时扬声器有电流声吗?关于您手机卡死关机的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。【注:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。】
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
2、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
小暖非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题,您可以再次联系我。
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板凳
只看该作者
荣耀小达人丶小暖
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 20:09
湖南
来自:浏览器
【温馨提示】
若需要前往服务店检测,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
11月1日、11月2日、11月3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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