最近三天内，手机卡死关机发生了两次

一次是在我找微信还是QQ照片的时候突然卡住关机，一次是刚刚一分钟前我打开自带音乐放音乐突然卡住出现电流音，然后关机了。
尽快解决一下，感觉问题有点大了。

您好，请问您是扬声器播放音乐时，音量开到最小或者一两格时扬声器有电流声吗？关于您手机卡死关机的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。【注：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。】
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
2、请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
小暖非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题，您可以再次联系我。

【温馨提示】
若需要前往服务店检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
11月1日、11月2日、11月3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。