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更新后播放声音出现问题

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荣耀粉丝241963503  LV2  发表于 2024-10-22 14:01:39 上海 来自:荣耀80 5G
尝试多个app播放音频会出现问题
1、微信播放音频三分之一自动暂停
2、抖音声音开始很大,忽然变小
3、网易云点击播放自动暂停
4、手机视频播放一半,自动关闭无声音
产品型号ANN-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称微信
应用版本8.0.53
系统版本ANN-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R2P2)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 14:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.如果听音乐或播放视频的时候手机声音突然变小或者无声,麻烦在设置>应用>应用管理>微信>强制停止。我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
2.请您将应用升级到最新版本,进入手机设置>应用>应用启动管理,关闭应用的自动管理,打开手动管理中允许后台活动开关。然后再使用观察,如果您还有其他问题,建议您向应用反馈。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 14:36 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00693772/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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