关于平板和手机的云空间问题

前段时间反馈了关于我的平板V8 PRO和新买手机MAGIC VS3的云空间同步的问题！
荣耀的客服看起来是挺有心的，经常打电话给我回访，但是除了说抱歉，根本什么实质的帮助也没有！
我是去年买的V8 PRO平板和荣耀90 PRO 手机，因为同个品牌，云空间同步很方便，当时也确实让我的工作，生活带来了便利，我经常会在手机上拍照，直接可以在平板上查看，编辑等等，同个品牌的云空间同步，确实方便。
但是，今年8月，因为换了新手机MAGIC VS3，想体验一下折叠机的乐趣，也因为信任荣耀，也因为是个品牌，所以刚买了！
结果，现在VS3和平板V8 PRO的云空间，居然一个是荣耀，一个是华为，这就让我在手机上的拍照无法直接同步在平板上，那么我刚买同个品牌的意义何在？？？
买同个品牌，就是因为相互间的协同工作方便，云空间可以快速同步拍照并处理，现在同个品牌，反而没有这个有用的功能，那我要来何用？？
这几天客户给我的回复是，去年的荣耀和今年的荣耀，云空间，一个是用华为的，一个是用荣耀的！SO，这个关我什么事？我是冲着你们是一个品牌买的！而且，在你们的产品介绍也完全没有任何一个地方提到有关这方面的问题！
所以，消费者在刚买荣耀的产品，还要自己去研究这些问题吗？这些问题难道不是应该由厂家解决的吗？
现在我这样的情况，估计也有不少！难道，要达到这个云空间同步的问题，要用户把平板或手机再重新买一次吗？？
难道，荣耀自己产品出现这样的问题，还要由消费者来承担？荣耀就只要说句不痛不痒的道歉吗？
如果，我因为这样的原因，而重新再买个今年出的荣耀平板，我可以消费得起，但是心里对荣耀真的会越来越没有好感了，这样的话，我以后何必再支持荣耀？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您设备的问题正在跟进当中。

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