【问题反馈】无法使用荣耀分享功能

荣耀平板9pro升级到最新的系统之后，无法通过荣耀分享接收从荣耀笔记本电脑（Magicbook X14 Plus）传送过来的文件，请解决一下这个问题（荣耀笔记本电脑的荣耀电脑管家已升级至最新版）。

楼主您好，荣耀分享传输文件失败，先进入多任务管理界面清除应用后尝试。小羽建议您可以再排查下：
1.确认双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。
2.确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态，可能导致传输文件失败。
3.重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。

4.确认双方设备是否有过蓝牙配对操作，如果是，请取消蓝牙配对后尝试。
5.确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是，请待发送或接收完后再尝试。荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能，占用的是同一个传输通道，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。
6.确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用，如果是，请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。

7.确认对方设备的存储空间是否已满。若对方设备的存储空间不足，请清理存储空间后再尝试。
8.重启您的设备或者对方设备，再次尝试。
9.还原网络设置：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收文件。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

楼主，感谢您的回复，后续其他有问题，您可以联系小羽。