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魔法6又更新了一次,感觉断流变严重了

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贫僧法号  LV7  发表于 2024-10-20 13:06 河南 来自:荣耀Magic6
后悔了吧。下次还更?
HONOR2311223227256  LV4  发表于 2024-10-21 11:31 湖北 来自:荣耀Magic6
HONOR751831866  LV9  发表于 2024-10-21 12:35 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
没发现有什么特别的差别。
HONOR2411102420042  LV3  发表于 2024-12-1 16:40 广东 来自:浏览器
是的,经常断流,卡住完全没网,过一会儿自动就好了。
同样网络的电脑和其他手机都没问题。这种严重的低级问题解决不了真的服了。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-12-1 23:47 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411102420042 层主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,关于您反馈的问题,请问您目前的手机型号是多少呢?辛苦您告知一下有,以便于阿堃能更好的为您处理问题,期待您的回复。
若您是wifi网络下出现的该情况,阿堃也为您查询到一些改善方案,您可以尝试一下:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。

评论

荣耀magic 6,问题没有解决,2.4G和5G都有问题,重启路由器也无效果。我需要用ipv6,为啥要关闭ipv6功能?你的意思是荣耀手机不支持ipv6?那就要好好说道说道了。  发表于 2024-12-6 18:22  广东
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-12-6 23:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411102420042 层主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,若是阿堃的方案未能帮助到您,还请您尝试一下以下新的方案:
1、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于您提到的ipv6的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

温馨提示:因链接涉及前往到服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
12月6、7、8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

你们的售后搞了好多天,最后跟我说是我路由器问题,让我提供更多证据证明我路由器没问题他们才处理。真的是服了这样的售后,首先想到的是怀疑客户,谁没事找事浪费自己的时间录日志陪着你们找问题  发表于 2024-12-10 09:47  广东
HONOR2411102420042  LV3  发表于 2024-12-10 09:53 广东 来自:荣耀Magic6
售后遇到问题反馈,首先想到的不是自己的问题,而是怀疑客户问题的真实性,真是头一回遇见这样的。
吐泡泡  LV6  发表于 2024-12-10 09:54 内蒙古 来自:荣耀Magic6
都128了

评论

是啊,128了照样断流,不用反馈,反馈就是你路由器的问题  发表于 2024-12-10 12:44  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 10:04 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411102420042 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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