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手机无反应,自动关机

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HONOR2112172760262  LV3  发表于 2024-10-10 14:10:06 河北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
闲鱼,每天都有,点击没反应,然后就自动关机,是不是系统升级的问题呀
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称闲鱼
应用版本7.16.30
系统版本REP-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R2P3)
评论5
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 15:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是出现应用无响应,手机自动关机吗?若是,建议您可以尝试以下操作,希望能帮助到您:
1、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2、请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 15:15 湖南 来自:浏览器

4、如果您是点击闲鱼无反应,然后导致的自动关机,可能是安装不兼容的软件,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方法您也可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示,若后续涉及升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
HONOR2112172760262  LV3  发表于 2024-10-10 22:21 河北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
就是从系统升级后出现的问题
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-13 19:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2112172760262  LV3  发表于 2024-10-14 11:14 河北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我重新卸载安装了闲鱼,有所好转还没有关机现象呢
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