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听音乐播放卡顿

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荣耀粉丝292845876  LV4  发表于 2024-10-10 08:36:59 湖南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
使用酷狗音乐播放器,在蓝牙耳机连接环境下听音乐,播放音乐半个小时左右会出现播放卡顿,操作手机切换后台卡顿更加明显,使用机型magic3pro
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称酷狗音乐
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R6P6)
评论3
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 10:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的连蓝牙耳机听音乐播放卡顿的问题,我们非常重视,辛苦您按照以下方案进行操作一下。
1、手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。如若同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。播放音乐时建议停止蓝牙设备传输文件。
2、建议您及时清理手机/平板后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
3、建议您使用其他手机做交叉验证。如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。

评论

1,放在裤带子里,拿在手上,放在桌面离得很近,使用5G移动网络播放音乐同样出现,播放半个小时后卡顿的情况。 2,保留三个后台,手机重置设置,乃至恢复出厂设置,仍然会出现卡顿问题。 3,用其他手机验证无此情况,其他手机包括小米13 iPhone13等机器验证  发表于 2024-10-10 10:13  湖南
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 16:51 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的回复,阿遥了解您的情况了,如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题,建议您备份手机的重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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