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拍摄的照片消失

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HONOR2306264231398  LV3  发表于 2024-10-7 21:46:32 北京 来自:荣耀Magic5
手机相机拍摄的照片消失了,我确认按了拍摄键并且还看了预览,但今天再回看的时候照片已经不见了。
类似的问题还有相机闪退、卡顿、拍摄的照片无法加载,这类严重问题存在很久了什么时候能修复?
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.172(CHNC00E172R6P7)
评论3
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 00:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,这边核实到可能原因和一些可以改善的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
1.图片丢失
(1)检查最近删除:进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
(2)在图库 > 相册 > ┆ > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
2.相机闪退
(1)进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
(2)Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 00:33 湖南 来自:浏览器

3.拍照卡顿
(1)为了给您呈现更好的拍照效果,建议您点击拍照后,保持手机平稳,避免抖动,待缩略图生成后,再查看图片,生成图片的过程中可能会存在画面卡顿或延迟的情况,这是正常现象,请您放心使用。
(2)使用相机专业模式拍摄:若您拍摄的物体处于运动状态,建议使用专业模式拍摄:
4.拍摄的照片无法加载
为了给您更好的照片效果,照片生成和显示前要进行后期处理,此过程需要耗费一定的时间。请您稍等片刻等照片加载完成再查看照片,同时也建议您及时清理手机内存,保持手机存储空间充足,手机内存不足会影响照片处理速度。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 00:34 湖南 来自:浏览器
若沙发楼和板凳楼方案无效,辛苦您点击链接,查看更多步骤:
相机闪退:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
拍照卡顿:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/
若以上方案无效或者不符合,辛苦您回复采荷。
温馨提示:如您需要升级系统或者恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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