云备份的数据不能恢复

旧手机坏了，系统开不起，换了新手机云备份的数据竟然在新手机上不能恢复，什么情况

什么情况

楼主您好，国庆节快乐，十分抱歉给您使用带来不好的体验了，请问您之前使用的旧手机型号是？大白也非常想要协助到您，期待您的回复。

感谢您的回复，大白这边查询到荣耀20使用的是华为云空间，因运营策略不同，2023年11月23日及之后发布的设备上预装使用荣耀云，不再支持使用华为云空间，因此荣耀200使用的是荣耀云，在这类设备中，不支持直接云端同步华为云空间数据到荣耀云或者本机上。
请问您是需要将荣耀20上备份的什么数据迁移到新手机上呢？若是图库数据，您可以通过在新设备上下载并安装图库迁移工具APP（下载链接：https://cloud.honor.com/migrate-apk/download），根据页面提示登录荣耀账号、开启荣耀云、登录华为账号，然后点击开始迁移，如数据量过大，可能需要较长时间，请耐心等待。在迁移完成后，在荣耀云>图库>右上角三点>设置开启图库数据同步，云端图片和视频将自动同步在新机图库APP中。
ps:迁移不会影响存储于华为云空间的图库原数据，不会消耗您的本机流量和本地空间。图库迁移为后台迁移，迁移过程中可正常使用手机。
后续有任何问题或疑问，欢迎您随时联系大白。