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有屏幕出现黑点问题?

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荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 22:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆节快乐。关于您反馈的问题,辛苦您参考以下方案进行排查:
1、请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
2、请确认是否是主题或图片的效果,可尝试更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的。
建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。

3、请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 22:41 湖南 来自:浏览器

4、荣耀手机在出厂前,屏幕都会做严格的检查和质量测试,确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触,可能会造成屏幕内部光学膜层损伤,导致出现黑斑等问题,一般情况不会影响功能。黑斑可能会随着时间恶化,其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。
建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳,尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。

如果屏幕上的斑块已影响到您的正常使用,辛苦您到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:
10月4、5、6日是我们的服务日活动,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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