无法连接互联网

2024年9月20日前后，荣耀路由4pro无法连接互联网：
1.猫上分出来的网线插入到路由器，配置路由器时，提示无法连接到互联网，恢复出厂设置后，依然未解决问题
2.猫上分出来的网线插入笔记本电脑，可以正常上网。
3.荣耀路由4pro作为中继器放大信号，手机连接放大后的网络时，无法上网，手机连主路由器的网络可以上网

楼主，国庆节快乐，为了更好的跟进您的问题，请问您路由器指示灯当前是什么颜色呢？

您好，妮妮长时间没有等到您的回复，若您的路由器出现指示灯显示红色（橙色）常亮，所有设备无法上网的情况，您可以参考以下方法:
以下操作需：手机或电脑连接路由器后，打开浏览器输入192.168.3.1（以路由器铭牌上地址为准）进入路由器 Web 配置界面（手机需要点击右上角三个点切换成电脑版）。
1.确认上网方式是否正确

选择我要上网-打开自动识别上网方式，查看路由器当前的上网方式是否和实际上网环境一致；

若不一致，请手动修改后点击保存。

2.网页端进行固定WAN口设置

在网页端配置页面“更多功能>系统设置>网口设置>固定 WAN 口>WAN 网口>选择固定 WAN 网口>保存，固定后（离电源接口最近的网口是WAN口）连接家里的有线设备，如：电脑、电视等使用

3.根据路由器与互联网之间提示确认故障
在网页端配置页面，点击查看主页页面当前路由器到互联网之间提示
a.未检测到入户网线：建议用户尝试更换网线或光猫网口
b.连接互联网失败：此情况一般都是PPPoE拨号的上网方式会出现，请用户核实账号、密码是否正确。
注意：调试完成后，建议联网重试。
后续若您有需要妮妮协助的，您可以随时联系妮妮。