荣耀magic4 智能遥控

智能遥控功能突然用不了了，之前还能开空调来着。

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，请您按以下步骤进行排查解决：
1.请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌；
2.使用智能遥控 APP时，请将手机与家电距离保持在 7 米内；
3.使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作，角度偏差在 0~45 度范围内，并且确保手机遥控与家电中间无障碍物。
若未解决您的问题，您可以随时联系卷子，期待您的回复。

楼主您好，关于您反馈的问题，卷子已经私信您，辛苦您留意查看，期待您的回复。

解决了吗?我的现在也是这样，用不了遥控

HONOR2410054197646 发表于 2024-10-10 19:13
解决了吗?我的现在也是这样，用不了遥控

层主您好，感谢您的反馈，小颜来协助您处理您的问题了，关于您反馈手机智能遥控无法遥控家电的情况，小颜为您整理了一些方案，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.请您检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。
2.为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况，因此建议您在使用智能遥控 APP时，请将手机与家电距离保持在 7 米内。

@HONOR2410054197646  您还可以点击以下链接了解更多关于手机智能遥控无法遥控家电的详细处理方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410402/

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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