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    网速有点卡顿,手机反应有点慢了

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    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 13:45 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-9-23 13:46 编辑
    小目标R 发表于 2024-9-23 00:06
    我用移动卡的流量网络确实有点卡,同一个地点以前没有这种情况
    层主您好,关于您提出的问题,辛苦您可以按照以下步骤进行排查:
    1.请确认是否为SIM卡相关原因
    ①流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
    ②请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
    ③请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
    2.请确保手机使用环境/信号保持正常
    ①网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
    ②运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。
    ③运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
    3.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
    金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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