荣耀v8Pro平板电脑卡顿无法解决

荣耀v8Pro平板电脑卡顿无法解决
自昨天我发了个帖子说抖音非常卡顿，然后看视频闪退的问题之后，官方客服答复我说要这个把应用数据清空了以后，可能说是呃软件的应用数据异常，我清空以后该问题还是没有得到解决之后他反馈说是要把系统更新到最新版本，然后我就点开系统设置去检测我的平板电脑是不是最新的版本，然后就一直卡顿闪退卡顿闪退。
这种问题应该怎么解决呀？我不是买了个爹回来受气了，要不官方客服把它回收回去，你们检测一下吧，做好优化再卖。