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#荣耀Magic6系列#

网络相当不稳定,时常断网

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荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-9-21 21:16 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您反馈的问题小闲已经收到,关于手机网络不稳定的问题,若您是在连接wifi时出现此情况,辛苦您查看下面方案看下能否改善:
1. 请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
2. 还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。

若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。

评论

用流量的时候卡得很,看个视频都一直转圈儿。以前都没有这种情况,都是升级到172过后就这样子了。  发表于 2024-9-21 21:29  四川
荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-9-21 23:04 湖南 来自:PC-VOC
心软了会怎样 发表于 2024-9-21 21:03
+1 真的受不了
您好,小闲看到您的回复,请问您具体是在使用移动数据还是wifi时会出现此情况呢?辛苦您回复告知小闲,以便能够继续协助您处理。
荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-9-22 00:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您回复小闲,这边看到您在连接wifi和移动数据时都会出现断网的情况,且升级后才出现此情况,若您尝试小闲提供的方案无法改善问题,辛苦您查看下给您发送的私信。
荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 22:17 湖南 来自:浏览器
@心软了会怎样
您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,若您是在使用移动数据时出现此情况,辛苦您参考下面步骤排查一下:
1. 请观察是否为区域网络问题
某区域运营商网络质量差:如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2. 请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3. 请将APN重置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。

若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。
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