首页»版块 荣耀手机 问题反馈 相机打不开,闪退

    相机打不开,闪退

    [复制帖子标题和链接]

    861

    HONOR747793874  LV5  发表于 昨天 17:23 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
    今天系统更新后出现
    产品型号ELZ-AN10
    出现频率总是
    问题类型拍照/图库类
    应用名称
    应用版本
    系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
    评论1
    荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 昨天 20:36 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您的使用带来了困扰,关于您反馈的相机打不开的情况。辛苦您按照以下方案排查:
    1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
    2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
    ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
    更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
    温馨提示:若您需要升级系统、恢复出厂设置,应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
    简体中文 - China
    快速回复 返回顶部 返回列表