求助荣耀手机打印问题

HONOR2306114150142 发表于 2024-9-13 22:20
三个手机，华为nova可以复印可以直接打，华为荣耀X10和90Pro不行

层主您好，关于您提到的问题，辛苦您先按照以下方法排查：
1.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
2.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机，或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机（可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询），目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。