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锁屏后屏幕无法点亮

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HONOR2109206913766  LV7  发表于 2024-9-6 11:39:30 广东 来自:荣耀50 5G
手机有时候锁屏后屏幕无法点亮,包括双击亮屏,电源键亮屏。过大约5到10秒后才能亮。期间若播放音乐,音乐全程不会中断,在后台持续运行,不是死机的问题。
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.166(C00E166R2P2)
评论6
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 13:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-9-6 13:34 编辑

楼主您好,小颜来协助您处理您的问题了,关于您反馈的手机双击亮屏不灵敏的情况,小颜为您整理了一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.辛苦您进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 确认双击亮屏开关已开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
3.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4.请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
5.基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。

评论

没有贴钢化膜哦,是售后的膜  发表于 2024-9-6 14:58  广东
双击亮屏和电源键都是无响应,但是过几秒钟屏幕会亮起  发表于 2024-9-6 14:59  广东
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 13:37 湖南 来自:浏览器

若您在解锁屏幕时感觉手机反应慢、无反应的话,辛苦您按照以下方法排查一下:
1.辛苦您清除一下通知栏通知,因为通知栏通知过多的话,解锁时加载耗时,会导致亮屏慢,卡顿。您可以手动清除通知。
您还可以进入设置>通知,选择关闭不必要的应用通知。
2.重启能有效的清理缓存,改善卡顿情况,建议您重启手机后尝试解锁。
您还可以点击以下链接了解更多关于解锁屏幕时卡顿的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00698725/
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 13:37 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 17:46 湖南 来自:浏览器
关于您的问题小颜已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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