荣耀100pro自动重启

手机不发热，有电，开关机键无异物遮挡的时候。定时开关机没有开，系统已经更新的情况下。在听着音乐，刷b站的时候突然就自动重启了，这是啥情况？

看来100Pro141重启不是个例，看到几个人发，更新141后我的也重启了一次

楼主您好，感谢您的耐心反馈，有关注到您反馈使用过程中自动重启的问题，辛苦您参考以下方案进行排查：
1.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足。
2.检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
4.如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。

若仍未得到改善，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

我也遇到两次了  打开应用就突然黑屏自动重启了  荣耀真是优化的越来越好了

岁月无声逝水流 发表于 2024-9-5 18:30
看来100Pro141重启不是个例，看到几个人发，更新141后我的也重启了一次

层主您好，查看到之前已经有技术工程师与您沟通过，请问是否有协助到您呢？

回忆加了分 发表于 2024-9-5 19:44
我也遇到两次了  打开应用就突然黑屏自动重启了  荣耀真是优化的越来越好了

层主您好，有关注到您反馈的问题，您可以尝试一下：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月6、7、8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

没有碰到过这种问题

同141，目前还没遇到过