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很好,手机已经死机三次了

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荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-9-2 16:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈手机卡死无响应的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
更多方案辛苦您点击链接查看:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统前、前往门店前也建议您备份好重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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