荣耀magic6聊天界面来新信息无提示音

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.确认是否关闭应用消息通知，您可以开启对应应用的允许通知开关，比方说手机收到信息没有提示音提醒，建议您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。
2.确认是否开启免打扰模式，您可以开启对应应用的允许通知开关，比方说手机收到信息没有提示音提醒，建议您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。
3.确认是否开启免打扰模式，开启免打扰后，有来电、通知和信息时，手机不会自动亮屏、不显示横幅通知，并且被静音，建议您可以通过如下任一方式关闭免打扰：①从状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），关闭免打扰。长按进入免打扰设置界面；②进入设置>声音和振动>免打扰，关闭立即开启开关。

4.确认是否开启电量优化功能，可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用，建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭；同时也可能是您打开了省电模式，建议您关闭省电模式/低电量模式和超级省电的开关（进入设置>电池，关闭“低电量模式”的开关）。
5.确认是否开启第三方应用后台运行权限，可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，建议您进入系统管家管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
6.建议您备份好应用数据后卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装最新版本，并开启所需要的相关权限后尝试。
7.可能是第三方应用的消息推送机制导致没有消息提示音，建议您联系第三方应用客服进行反馈。
有任何问题，请及时联系澜澜。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。