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荣耀60更新最近推送系统出现了大bug了已经害我手机开不了了

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HONOR2203247553995  LV3  发表于 2024-8-29 13:00:11 海南 来自:浏览器
最近你们推送了新系统以后,我更新了,更新了以后,我用了很久手机没电了,我说充电,结果插上充电线,手机无限重启,但是每次重启,手机都能进入输入密码解锁手机界面1-2s随后手机显示正在关机,并提示手机电量不足,手机一直重复这个步骤。无敌了!更新新系统直接把用户的手机弄了重大bug,以前的系统是没电插上充电线虽然会启动,但是电量不足它会自己关机等一会,电量足够了它才会自动重启。你们现在更新倒好,直接不等就一直循环硬开机。无敌了!
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HONOR2403179231317  LV4  发表于 2024-8-29 13:22 河北 来自:荣耀60
售后直接换电池

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我很确定不是我手机电池的问题,因为我是用完电了才插上充电线出现的这个问题,绝对是更新系统以后出现的bug,我的电池健康度绝对正常的,不然手机电池坏了,用不了多久就充电我早就换电池了。  发表于 2024-8-29 13:28  海南
那直接换手机  发表于 2024-8-29 14:49  河北
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 15:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,不好意思给您带来困扰了,若您遇到了无限重启的问题,建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/
温馨提示:如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若无法备份数据会有数据丢失的风险。
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。

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手机没电了充电进无限重启的状态,导致充不进电。你让我长按音量下键加开机键你是认真的吗?  发表于 2024-8-29 15:26  海南
出现了这样的问题确实影响到了您的正常使用,为了更好的跟进您的问题,您反馈的问题妮妮已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-8-30 08:55  湖南
HONOR2201134184751  LV6  发表于 2024-8-29 19:07 辽宁 来自:荣耀60
有时候卡顿
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 21:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201134184751 发表于 2024-8-29 19:07
有时候卡顿



您好,收到您反馈的卡顿的问题,阿遥非常想要帮到您,建议您参考如下方案。
1、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3、关闭低电量模式/省电模式保持电量充足,当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间
详情您可以进入链接了解更多:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

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文件打不开卡顿  发表于 2024-8-30 07:39  辽宁
您好,为了更好的了解您的情况,请问您是什么文件打不开呢?点击文件有什么具体的提示吗?  发表于 2024-8-30 19:48  湖南
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 22:20 湖南 来自:浏览器
@HONOR2201134184751 您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,阿遥也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系阿遥。
HONOR2201134184751  LV6  发表于 2024-10-8 20:27 辽宁 来自:荣耀60
谢谢
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