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荣耀售后服务让人无语

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起航扬帆  LV9  发表于 2024-8-28 21:18:15 云南 来自:荣耀Magic6
荣耀手表4pro玻璃摔碎,维修无门。联系商城推售后门店又推消费者服务经理,都一至说无配件不能更换维修。第一次电话让我重新买个新的,第二次电话说给我寄个礼品完事……我只是想自费更换维修而已,这算个啥事?关键是找不到其他更换渠道。
       难道荣耀卖出产品就不管了,配件跟不上算怎么回事?这不怕寒了用户的心,还敢购买使用荣耀产品。
       最后请官方给个解决方案答复,谢谢!
荣耀售后服务让人无语 荣耀售后服务让人无语 荣耀售后服务让人无语 荣耀售后服务让人无语
评论14
起航扬帆  LV9  发表于 2024-8-29 11:38 云南 来自:荣耀Magic6
再次来电告诉我无法更换维修,只能重新购买,这是啥狗逻辑,难道荣耀产品只管卖出,不管维修吗?是产品卖不动了吗?
起航扬帆  LV9  发表于 2024-8-29 14:56 云南 来自:荣耀Magic6
第四次打电话叫我去门店置换,才半年1799元买到手,门店回复因玻璃碎了只值一百多块,尽忽悠人。这保值率太牛B了吧!
实在解决不了,12315见吧!荣耀售后。

评论

  发表于 2024-8-29 20:42  湖北
起航扬帆  LV9  发表于 2024-8-29 20:44 云南 来自:荣耀Magic6
第五次来电还是希望我重新购买,给个礼品解决。我只想知道荣耀卖的是不是一次性的产品,不能维修更换配件?1800块买来才半年,就因为一块玻璃无法更换就废了。这算哪门子售后服务?
起航扬帆  LV9  发表于 2024-8-30 18:44 云南 来自:荣耀Magic6
谢谢大家点赞,但凡能找到第三方更换我也懒得和荣耀售后服务瞎耗,权当卖个教训。
起航扬帆  LV9  发表于 2024-9-1 14:02 云南 来自:荣耀Magic6
荣耀真的牛B了,沉默了一天,再次来电说手表玻璃无法更换,只能更换整机。问他怎么换说是重新购买,尽瞎扯淡。一次产品大伙擦亮眼别再入坑荣耀了。
起航扬帆  LV9  发表于 2024-9-1 14:07 云南 来自:荣耀Magic6
配件无法更换,只能重新购买新的(官方美其名曰:更换整机),全网也只有荣耀售后能这样处理。
起航扬帆  LV9  发表于 2024-9-2 11:59 云南 来自:荣耀Magic6
再次来电又整出个保外加购换新,旧手表收回还须补一千多元换个新的。荣耀呀荣耀,你家东西卖出来就哪么不保值吗?一块手表玻璃无法更换到至用户须损失一千多,于心何忍呀!从x10到60pro到70到魔法6还有一台笔记本14,现在想想心都拔凉拔凉的,悔之晚矣!各位选择须谨慎。
起航扬帆  LV9  发表于 2024-9-3 13:43 云南 来自:荣耀Magic6
各位,入手须谨慎,别再入坑了。现在官方最终给的方案:1接受礼品(耳机之类)合解;2以换代修自己补一千多元换购。啥玩意嘛!买半年因一块玻璃就损失一千多,看来是产品卖不动了。
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