请问亲人们。荣耀100 Pro。使用中你们的发热吗？还有断流。

ML0 发表于 2024-8-22 10:24
100标准版一直断流

层主您好，关于您反馈的手机断流的问题，请问您是使用移动数据还是连接WLAN的时候出现了断流的现象呢？辛苦您描述一下，以便于阿遥能更好的为您定位问题并进行解答，期待您的回复。

@ML0 您好，关于您反馈的WLAN断流的问题，为了更好的解决问题，辛苦您尝试以下方案。
1，建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3，建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4，建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5，建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6，建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于您反馈的WLAN信号差的问题，建议您进入链接了解更多：https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00409844

@ML0  若使用移动数据断流的话，建议您参考如下方案，
1、建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
详情您可以进入链接了解更多：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2312053109474 发表于 2024-8-24 23:16
经常发热一发热掉电很快。

层主您好，阿遥查看到您之前也反馈了手机发热耗电的问题，小达人有给您一些相关方案，请问您是否有尝试呢？若您尝试后仍未改善，请随时联系阿遥。

@HONOR2312053109474 您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。