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屏幕指纹解锁失灵

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荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 15:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,指纹解锁不灵敏,建议尝试以下操作排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。建议您重启手机后尝试。
2.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)
3.屏幕破碎,指纹区域有裂纹,或者更换过非原装屏,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时前往附近的荣耀授权服务中心检测更换屏幕。
4.如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉球球。
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