关于截图保存

很是抱歉给您带来的不便，小花给您私信了，辛苦您查看一下。

明总

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您的问题我们非常重视，为了更好的协助您处理，烦请您查看小花在后台给您的私信。

细节决定成败

我的3pro  现在 都卡了，（今天出门从桌面点支付宝扫一扫    直接卡住了  然后几秒钟关掉支付宝 再点又卡住了   被朋友笑死了   ）目前正在考虑 是换pura70pro 还是m60pro  

卖核弹的小男孩 发表于 2024-8-31 11:06
我的3pro  现在 都卡了，（今天出门从桌面点支付宝扫一扫    直接卡住了  然后几秒钟关掉支付宝 再点又卡住 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的卡顿的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2、重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
您还可以点击这条链接 https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html 查看更多。
温馨提示：删除应用数据会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
如果仍然存在问题，欢迎您随时联系我们。

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