有知道怎么解决的么？

@HONOR2408227184675
层主您好，有关注到您反馈的内容，还请您告知提子您使用的手机型号，同时请问您是使用中国宝武APP打开文件时提示：文件预览插件下载失败，无法打开文件吗？提子核实到这是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，厂商答复可以下载内测版本使用尝试，内测版本您可以联系应用客服获取。客服电话：4008210860。