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荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-8-12 20:11 湖南 来自:浏览器
@Glimpes  
您好,抱歉给您带来的不便,关于YOYO助理无法唤醒的问题,辛苦您参考下面方案尝试操作:
1. 检查手机麦克风是否出现问题
① 您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查即可。操作方式:我的荣耀APP,设备检测。
② 如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2. 删除YOYO助理存储数据
① 您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据
② 删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
请留意:删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。

荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-8-12 20:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-8-12 20:14 编辑

关于YOYO助理自动唤醒的问题,这边建议您重新录制唤醒词尝试:
录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂,会导致录入的语音带有杂音,建议您在安静环境下重新录制唤醒词。
录制方法:进入设置,搜索进入YOYO助理,选择唤醒词训练或者唤醒词,重新录制唤醒词。

若您尝试后仍有问题,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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