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#荣耀Magic V3#

再来说说荣耀的售后一个电话等四十八分钟

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HONOR2407268400786  LV3  发表于 2024-8-10 21:48:41 江苏 来自:荣耀Magic V3系列
荣耀的售后是真的差,消费者一点没有办法,全都是荣耀自己说了算。去售后然后他们说要报备,报备了。然后回复我荣耀自己公告说没问题。什么时候他们出的公告这么厉害了。自己给自己裁判,你说什么都行。然后说有专员来联系我,二十四小时之内联系。真的到了二十四小时才联系,牛啊。回复的话术是按照公告又和我说了一遍,我说我两台一台有声音一台没声音,我不能接受有声音的。专员不会回答只会按照话术本来回答,虚情假意的道歉实在让人恶心。他们是不会回答你任何问题,只是按照他们的话术本能说的那套来,这也叫专员沟通,你沟通了什么,你是告知我,我的诉求也不回应。现在荣耀这么霸道吗,你很多时候代表的不是自己的品牌,高度上升点代表这国产手机,然后你们的售后体验就这样。最后我不想和那个专员说话了,我他有没有其他途经,告知没有,他是最高权限,让他找主管,回答我主管不会接我电话,真的实在是太气人了。这种售后这种服务,还是个专员,说是沟通就是电话告知。更加可气的来了,电话结束我说有事了晚一点再说。然后就找不到专员了就再没打过电话给我,打了售后电话,售后说已经加急,会在四十八小时之内回答我,又是四十八小时,一个电话等四十八。是真的牛**啊。找售后的主管,两次告知我主管不在线,一个让人听了音乐告诉我主管不在线。全都是套路,你一点办法没有,完全不给你解决问题。
评论13
秋酷吖  LV7  发表于 2024-8-10 22:00 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
我反馈了问题 等了一个星期都没等到电话  抓取日志之后等分析等了一个星期没分析出结果 连有人给我打电话都没 每次都是我给他们打电话催  每次都是已经有人跟进了 在分析  一下子分析了一个星期  

评论

这种售后 不知道什么鬼 只会把品牌做的越来越差  发表于 2024-8-11 01:57  江苏
HONOR2402064103501  LV6  发表于 2024-8-10 23:44 重庆 来自:荣耀Magic5
反馈都是同样的话术和稀泥浪费时间解决不了任何问题
荣耀小达人丶乐乐 荣耀答答团  发表于 2024-8-11 11:17 湖南 来自:浏览器
楼主您好,十分抱歉给您带来不好的使用体验了,您反馈的问题已经有专人在跟进了,辛苦您保持手机畅通。
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-8-11 11:18 湖南 来自:浏览器
@秋酷吖 层主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,燕子这边查阅已有专人跟进,请保持电话畅通。
HONOR2307265515386  LV3  发表于 2024-10-21 00:23 海南 来自:浏览器
我的更牛**了,还没给我检测就说我主板问题,要我先订购主板,然后没订让她先给我检测,结果就开关键有问题
荣耀小达人丶乐盈 荣耀答答团  发表于 2024-10-21 15:19 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307265515386 层主您好,您反馈的问题乐盈已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝294934204  LV1  发表于 2024-10-27 12:13 山东 来自:浏览器
我的电池不行,他说我手机卡老化造成的,无语了,手机卡管电池什么事
HONOR2412241941249  LV4  发表于 1-6 04:40:51 陕西 来自:浏览器
荣耀产品的质量和售后现在是越来越差。售后店不具备故障检查的专业资质,对消费者实施欺诈行为,玩文字游戏。产品质量出现问题,甩锅给消费者,让消费者为产品质量买单。
HONOR2412241941249  LV4  发表于 1-6 04:45:52 陕西 来自:浏览器
我新买的手机屏幕漏液,售后服务人员没有出具任何证明材料,就一句不符合售后政策,有疑问可以申请高级工程师进行检测。刚开始,售后告诉我屏幕有折痕,他们通过专业检测工具检测的,一会儿又说折痕肉眼都能看见,但是有不能明确表示折痕是怎么产生的。到后边有变成压痕。
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