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接电话就是不方便

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 10:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的接听电话自动黑屏的情况,通话熄屏功能,是通过接近光传感器实现的,通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果传感器被遮挡,通话时会自动熄屏。

关于接了前几秒听不清对方说话的问题,辛苦您尝试以下方法:

1.查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.还原所有设置,您可以进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置
Ps:还原所以设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望以上方法能够帮助到您,后续有任何问题,您可以随时联系阿咩。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 12:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,阿咩帮您核实了一下,由于荣耀100 Pro使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:检测到有物体靠近手机听筒附近区域、需要有拿起或放下手机的动作。
如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。您可以参考以下方法排查;
1.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
2请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
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