关于荣耀80gt返回失灵问题

尊敬的荣耀客服团队，
我是荣耀80GT的用户，使用手机已有一段时间，但最近遇到了令人困扰的问题。我写这封信是为了表达我对荣耀80GT返回键功能时灵时不灵的严重关切，并寻求您的帮助和解决方案。


问题描述： 在使用荣耀80GT的过程中，我发现返回键经常出现响应迟缓或无响应的情况。这个问题在进行网页浏览、应用程序操作以及系统设置更改时尤为明显，严重影响了我的使用体验。


已尝试的解决方法：
1. 我尝试了重启手机，但问题依旧存在。
2. 检查并更新了系统至最新版本，但未见明显改善。
3. 清理了手机缓存和不必要的后台应用，但返回键的问题仍未解决。
期望的解决方案：
1. 我希望能够获得一个确切的问题诊断，了解导致返回键问题的具体原因。
2. 如果可能，我希望荣耀能够提供一个临时的软件修复或更新，以解决当前的问题。
3. 如果问题属于硬件故障，我希望能够了解更换或维修的具体流程和费用。


重要性： 作为一个忠实的荣耀用户，我对品牌一直抱有很高的期望。然而，当前的问题已经对我的日常使用造成了不小的困扰。我相信荣耀会重视每一位用户的反馈，并采取有效措施来提升产品质量和用户体验。


我期待着您的回复，并希望能够尽快解决这个问题。感谢您抽出宝贵时间阅读这封信，我期待着与您的进一步沟通。
此致 敬礼
 

小问题

估计屏幕脏了，或者有水啧

我也碰到过几次

看看关闭智慧多窗还会不会出现这问题

楼主您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

楼主您好，看到您发帖反馈的荣耀80gt返回失灵问题的问题了，麻烦您私信反馈一下手机号和SN(拨号键*#06#复制)，我安排研发回访尽快帮您抓日志解决问题

GDLF8023 发表于 2024-8-5 09:41
我也碰到过几次

层主您好，请问您是出现和楼主一样的问题吗？若是，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。