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更新完4G完全没法用了,断流超级严重

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 21:38 湖南 来自:浏览器

@U乐LH 层主您好,请问您是手机出现了移动数据断流的问题吗?若是,辛苦您按照以下方法进行操作排查:
1.区域频繁更换导致网络频繁断连:
如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
手机卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
3.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 22:17 湖南 来自:浏览器
@儿童不二 您好,针对您反馈的网络问题,晏海也是为您查询了一些方案,希望可以帮助到您。
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.APN设置不正确会影响网络的正常使用,您可以尝试重置APN。
操作方式:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
若以上方案无法帮助到您,您也是可以随时联系晏海的。

小奕1024  LV8  发表于 2024-8-3 22:31 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
失业神器。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 11:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2111176256639 感谢您的回复,您可以参考以下方法排查:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您可以点击安全链接查看更多排查方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。PS:若您需要前往荣耀授权服务中心,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
后续若您有其他需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
DJ懒羊羊  LV8  发表于 2024-8-5 11:40 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的也不行,我打王者都用无线网
荣耀粉丝285267479  LV3  发表于 2024-8-5 17:18 山西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
断流断网严重
荣耀粉丝279992199 荣耀答答团  发表于 2024-8-6 14:59 湖南 来自:浏览器

@DJ懒羊羊 层主您好,关于您手机断流的问题,胖虎为您找到以下改善方案:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
更多方案请点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:如您需要还原网络设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-6 15:53 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407238036802 您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,请问您是使用移动数据时断流吗?若是,请您按照以下方法排查:
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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