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801155反复自动重启严重影响应用了

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 13:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机自动重启问题,我们非常重视,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您检查是否有异物阻塞电源键,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.辛苦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)8月2、3、4日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

我也怀疑是应用兼容性问题,升级155后只跟随引导,安装百度car组件。已卸载,再观察一下。  发表于 2024-7-30 13:16  河北
应用兼容性问题应该直会闪退,或者手机桌面崩溃重启,如果出现手机自动关机重启那就是硬件问题了,荣耀升级把主板升坏论坛上就有的。  发表于 2024-7-30 14:01  浙江
又出现了一次,说一下具体现象,出现问题之后外屏司机内屏展开黑色,只有长按开关键才能重启  发表于 2024-7-30 14:51  河北
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 17:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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