@HONOR2208095323510 层主您好,感谢您的回复,关于您反馈的问题,阿堃为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试一下:
1、可能是兼容性问题,请您与卖家确认设备是否适配荣耀手机。
2、手机将会为移动硬盘提供电压,部分对供电电压要求较高的移动硬盘,可能会因为电压无法正常使用导致不能被手机识别,如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因,请您更换其他设备尝试连接。
3、请您检查 U 盘在其他手机或电脑上连接是否正常,如果在其他设备上也存在问题,则可能是 U 盘已被损坏,建议更换 U 盘尝试。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。
评论