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荣耀50手机相机故障,如何解决?

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HONOR479624283  LV4  发表于 2024-7-26 08:34:56 浙江 来自:浏览器
  我的荣耀50手机更新后目前相机有如下三个问题,望求解决。
  1,手机相机打开后有时会一直卡在黑屏状态,无法进入拍照。
  2,进入拍照页面后如果切换拍照模式会出现闪退,(是100%闪退)
  3,手机拍照时变焦功能无法使用

评论1
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 10:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈手机相机打开黑屏,切换闪退,变焦无法使用的情况,建议您可以尝试以下操作,希望能帮助到您:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、可以重启设备后重新尝试。
4、系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
5、建议您进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置尝试。
温馨提醒:若后续涉及系统更新和恢复出厂设置,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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