注视屏幕不息屏

楼主您好，感谢您的反馈，注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：

1.请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
①光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效。
②光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。

2.请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。

3.请确认前置摄像头是否脏污：
若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。

希望可以帮助到您，若您尝试以上方案后仍未改善，请随时联系小花协助您处理。

楼主您好，请问您是否有尝试小花上述的方案呢？若您尝试以上方案后仍未改善，请升级最新系统版本尝试：新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。

更多方案您可以参考如下安全链接内容排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/

温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，关于手机断网的问题，请问您是使用移动数据还是wifi出现此情况呢？您可以尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

若按以上的操作未解决您的问题，请您随时联系我 ,小花会尽全力协助您处理。