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荣耀v2。信号太鸡肋了。信号差

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荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 2024-12-9 17:38 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小欣 于 2024-12-9 17:46 编辑

@HONOR2411237261417 层主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,小欣非常能体会您的心情,也很希望能给到您一个满意的答复!为了更好地解决您的问题,还是辛苦您参考以下几种方案操作一下。
请先确认您目前的手机是否为5G手机、所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),且确认是主卡无5G图标或副卡无5G图标后按照以下方案排查:
主卡无5G图标
1.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
(1)如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置,若您有其他疑问,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。
(2)支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
关于您遇到的信号不好这个问题,也辛苦您参考以下方案排查。请重启手机或开关飞行模式
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.请检查APN设置是否正确
(APN设置不正确会影响网络的正常使用。)
操作步骤:
(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
(3)打开右上角的,点击重置为默认设置。后续如果您有任何问题,期待您的回复,小欣会尽全力协助您处理的。

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没用 都试过了  发表于 2024-12-9 18:20  河北
荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 2024-12-10 10:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411237261417 层主您好,您反馈的问题小欣已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!

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去售后检测了检测 售后说硬件没问题 那就是品控问题了 这严重影响体验  发表于 2024-12-10 13:05  河北
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